عدم الالتزام بالقواعد قد يؤدي إلى تقييد الحساب أو تعليق المتجر أو الحذف النهائي.
القواعد الداخلية
قواعد المنصة
تهدف هذه القواعد إلى توفير بيئة موثوقة ومحترمة واحترافية للجميع.
1. المنتجات الممنوعة
يمنع منعًا باتًا بيع المنتجات غير القانونية أو الخطرة أو المقلدة.
- المنتجات غير المرخصة قانونيًا في المغرب.
- المحتوى الاحتيالي أو المضلل أو المخالف لحقوق الآخرين.
2. جودة الخدمة
يجب على البائع توفير معلومات واضحة والتزام مهني مع العملاء.
- وصف دقيق وصادق للمنتجات.
- تواصل محترم وسريع مع العملاء.
3. الاحتيال وسوء الاستخدام
تُعاقب أي محاولات احتيال أو تلاعب أو سلوك مسيء.
- إنشاء حسابات وهمية أو تقييمات مزيفة.
- محاولات تجاوز قواعد المنصة.
4. العقوبات
تحتفظ Kenzoria بحق اتخاذ إجراءات تدريجية حسب خطورة المخالفة.
- إنذار
- تعليق مؤقت
- حذف الحساب أو المتجر