Politique de Confidentialité

Kenzoria traite les données personnelles de manière proportionnée à la fourniture de ses services de marketplace, à la sécurisation des comptes, au traitement des commandes et au respect de ses obligations légales.

Selon votre usage de la plateforme, Kenzoria peut collecter votre nom, email, téléphone, adresses, données de commande, contenu des messages de support, préférences linguistiques, données de session et informations techniques de navigation.

Pour les vendeurs, Kenzoria peut également collecter des documents de vérification, coordonnées de paiement, documents fiscaux, informations de boutique et éléments nécessaires aux contrôles KYC et anti-fraude.

Ces données sont utilisées pour créer et administrer les comptes, exécuter les commandes, faciliter les paiements, prévenir la fraude, gérer la relation client, améliorer les services, personnaliser certains contenus et assurer le support opérationnel.

Kenzoria partage avec le vendeur uniquement les données strictement nécessaires au traitement d’une commande, à la livraison, au service après-vente, à la facturation ou à la résolution d’un litige.

Le vendeur ne peut utiliser ces données que pour l’exécution de la vente concernée et doit les traiter conformément à ses propres obligations légales et contractuelles.

Kenzoria peut partager certaines données avec des prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, d’emailing, de sécurité, d’analytique, de support, de modération ou d’outillage technique, dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.

Un partage peut également intervenir si la loi, une autorité compétente, une obligation réglementaire ou la protection des droits de Kenzoria l’exige.

Kenzoria utilise des cookies et technologies similaires pour maintenir les sessions, sécuriser l’authentification, mémoriser le panier, conserver la langue ou le thème choisis et, si activé, mesurer la performance et l’usage du service.

Pour plus de détails, consultez la Politique relative aux Cookies.

Kenzoria met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour limiter les risques d’accès non autorisé, d’altération, de divulgation ou de perte de données.

Malgré ces efforts, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs doivent également protéger leurs identifiants et signaler rapidement tout incident suspect.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, aux exigences de support, aux contrôles anti-fraude, aux obligations comptables, fiscales, réglementaires et à la défense des droits de Kenzoria.

Sous réserve des limites prévues par la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la mise à jour ou, lorsque cela est possible, la suppression de certaines données vous concernant. Vous pouvez également demander des précisions sur certains traitements réalisés par Kenzoria.

Pour toute demande liée à la confidentialité ou aux données personnelles, vous pouvez écrire à support@kenzoria.com ou contacter Kenzoria à N° 123, Rue Riad Ouislane 02, Meknès, Maroc.

La présente politique est interprétée à la lumière du cadre légal marocain applicable à la protection des données et des obligations propres à l’activité de marketplace.